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FAQ´S

Preguntas Frecuentes

 

 

1 | ¿Cómo puedo realizar una compra?

 

a) Selecciona un producto y haz clic en el botón COMPRAR. El producto será añadido automáticamente a la CESTA DE LA COMPRA 

b) Después haz​ clic en el botón CESTA DE LA COMPRA, situado en la esquina superior derecha

c) Selecciona el país y provincia de la dirección de envío y haz clic en el botón COMPRAR

d) Elige un método de pago: puedes pagar con PAYPAL o con tarjeta de crédito o débito

    

 

2 | ¿Cuáles son los métodos de pago?

 

a) Paypal

b) Tarjeta de crédito o débito

c) Transferencia bancaria: Si deseas realizar un pedido con tranferencia bancaria, escríbenos un correo a aceitenavasur@gmail.com

   

 
3 | ¿Cuál es el plazo de entrega?
 
Recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 2-3 días laborables. No se realizan envíos fuera de la Península Ibérica. Para pedidos fuera de la Península, por favor contacta con aceitenavasur@gmail.com.

 

 

4 | ¿Cuáles son los gastos de envío?

 

Los gastos de envío son gratuitos.

 

 

5 | ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?

 

Si has puesto una dirección de entrega errónea o prefieres que se entregue en una dirección distinta a la establecida en el momento de la compra, puedes escribir a aceitenavasur@gmail.com para cambiarla antes de que tu pedido salga a reparto. 

 

 

6 | ¿Puedo devolver un producto?

 

Claro que se puede y es un proceso muy sencillo. Llama al 953 68 96 04 ( L-V 9.30-14.30 y 16.00-19.00) o envía un mail indicando tu número de pedido a aceitenavasur@gmail.com y te informaremos de cómo hacerlo.

 

 
7 | ¿Puedo pedir que me envíen una factura?

 

Sí. Una vez hecha la compra envíanos un correo a aceitenavasur@gmail.com indicándonos el número de tu pedido y tus datos de facturación. Te enviaremos una factura con la mayor brevedad.

 

8 | No encuentro lo que estoy buscando...

 

Entonces escríbenos a aceitenavasur@gmail.com o llámanos al 953 68 96 04 ( L-V 9.30-14.30 y 16.00-19.00) . ¡Estaremos encantados de ayudarte!

 

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